baji-এর গোপনীয়তা নীতি

১. প্রস্তাবনা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") baji-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলী পড়া এবং বোঝা প্রতিটি ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। baji-এর পরিষেবা ব্যবহার শুরু করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নীতির সকল শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

এই নীতির উদ্দেশ্য হলো ব্যবহারকারীদের সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানানো যে তাদের কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন। আমরা বিশ্বাস করি তথ্য সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার, এবং baji সেই অধিকার রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে সমন্বিতভাবে পড়া উচিত, কারণ উভয় দলিল মিলিয়েই ব্যবহারকারী ও baji-এর মধ্যকার সম্পর্কের সম্পূর্ণ কাঠামো নির্ধারিত হয়।

এই পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য আমরা সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না এবং এমন কোনো তথ্য আমাদের সংগ্রহে থাকলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

২. কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

baji বিভিন্ন মাধ্যমে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। সংগৃহীত তথ্যের ধরন নির্ভর করে ব্যবহারকারী কোন পরিষেবাটি ব্যবহার করছেন তার উপর।

২.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ঠিকানা
• পছন্দের মুদ্রা ও পেমেন্ট পদ্ধতি

২.২ পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য

নিরাপদ আর্থিক লেনদেনের স্বার্থে এবং প্রতারণা প্রতিরোধে, বড় পরিমাণে উইথড্র বা নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে আমরা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিচের তথ্য চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য (bKash, Nagad, Rocket)
• সাম্প্রতিক ঠিকানা প্রমাণ

২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন baji-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠার তালিকা ও সময়কাল
• লেনদেনের ইতিহাস ও গেমিং কার্যকলাপ
• লগইন ও লগআউটের সময় এবং অবস্থান

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

baji সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ এবং নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে বিভিন্ন উদ্দেশ্য ব্যাখ্যা করা হলো:

৩.১ পরিষেবা পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং পরিচালনার জন্য ব্যক্তিগত তথ্য অপরিহার্য। ডিপোজিট, উইথড্র এবং বোনাস সংক্রান্ত লেনদেন সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে এই তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.২ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে আইপি ও ডিভাইস তথ্য ব্যবহার করা হয়। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করছেন কিনা তাও যাচাই করা হয়।

৩.৩ দায়িত্বশীল গেমিং

ব্যবহারকারীর গেমিং কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা অনুযায়ী ঝুঁকির লক্ষণ দেখা গেলে সহায়তা প্রদান করা হয়। প্রয়োজনে সীমা নির্ধারণ বা অ্যাকাউন্ট বিরতির সুবিধা দেওয়া হয়।

৩.৪ গ্রাহক সেবা

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করে দ্রুত সমস্যা সমাধান করা হয়।

৩.৫ পরিষেবার উন্নয়ন

সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান, গতি ও সুবিধা উন্নত করতে বেনামী পরিসংখ্যান ব্যবহার করা হয়।

৩.৬ যোগাযোগ ও প্রচার

আপনার সম্মতি সাপেক্ষে নতুন বোনাস অফার, প্রমোশন ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট জানাতে মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ব্যবহার করা হতে পারে। যেকোনো সময় এই যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।

৪. তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ

baji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য কেবল নির্দিষ্ট লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত হয়।

৪.২ প্রযুক্তি অংশীদার

গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী, সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতা এবং ক্লাউড হোস্টিং প্রদানকারীরা পরিষেবা পরিচালনার জন্য সীমিত কারিগরি তথ্যে প্রবেশাধিকার পেতে পারেন, তবে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্যে নয়।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী কোনো বিচার বিভাগীয় বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ পেলে সংশ্লিষ্ট তথ্য প্রদান করা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক হয়ে পড়ে। এক্ষেত্রে baji আদালতের নির্দেশ অনুসরণ করবে।

৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

baji-এর ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ্লিকেশন কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৫.১ কুকিজের ধরন

1. অপরিহার্য কুকিজ: লগইন অবস্থা বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং পছন্দের ভাষা মনে রাখার জন্য এই কুকিজ ব্যবহার করা হয়। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
2. কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের গেম বিভাগ, ডিসপ্লে সেটিং এবং ভাষা নির্বাচন মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
3. বিশ্লেষণী কুকিজ: কোন পৃষ্ঠাগুলো সবচেয়ে বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করা হয়।

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু মূল কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

৬. তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

baji ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• সকল তথ্য স্থানান্তরে SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার
• সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যে AES-256 এনক্রিপশন
• নিরাপদ সার্ভার পরিবেশে তথ্য হোস্টিং
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• ডেডিকেটেড ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (OTP) ব্যবস্থা

৬.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

• প্রয়োজন-ভিত্তিক তথ্য প্রবেশাধিকার নীতি
• কর্মীদের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা বিষয়ক প্রশিক্ষণ
• তথ্য লঙ্ঘনের জন্য সুনির্দিষ্ট প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা
• তৃতীয় পক্ষের সাথে আনুষ্ঠানিক গোপনীয়তা চুক্তি

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

baji কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে।

৭.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় জুড়ে তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও নির্দিষ্ট তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

৭.২ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

ব্যাংক ট্রান্সফার, bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে করা সকল লেনদেনের রেকর্ড নিরীক্ষা ও আইনি সম্মতির স্বার্থে দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হয়।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর অবশিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে। নিচের ১১ নম্বর বিভাগে দেওয়া যোগাযোগ ঠিকানায় লিখিত অনুরোধ পাঠান।

৮. তথ্য সংক্রান্ত আপনার অধিকার

baji প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার স্বীকার করে:

1. প্রবেশাধিকার: আপনার সম্পর্কে baji-এর কাছে কোন তথ্য রয়েছে তার একটি অনুলিপি চাইতে পারবেন।
2. সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
3. মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্দিষ্ট তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
4. প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
5. বহনযোগ্যতা: মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।
6. সম্মতি প্রত্যাহার: যেকোনো সময় প্রচারমূলক যোগাযোগের জন্য দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে বা আপনার তথ্য সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সাধারণ প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন অথবা সরাসরি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯. তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিঙ্ক

baji-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার এবং পেমেন্ট গেটওয়ে সংযুক্ত রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের ডেটা ব্যবস্থাপনার দায়িত্ব সম্পূর্ণ তাদের নিজেদের।

baji তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতাদের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়। তবে আমরা কেবলমাত্র এমন অংশীদারদের সাথে কাজ করি যারা ডেটা সুরক্ষায় উচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে।

Evolution, Pragmatic Play Live, Ezugi-এর মতো লাইভ ক্যাসিনো সফটওয়্যার সরবরাহকারীরা তাদের নিজস্ব সার্ভারে গেমিং তথ্য প্রক্রিয়া করে। এই প্রদানকারীদের সাথে আমাদের চুক্তিতে ডেটা সুরক্ষার শর্তাবলী অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

১০. নীতিতে পরিবর্তন

baji প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিম্নলিখিত উপায়ে অবহিত করা হবে:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• সাইটের প্রধান পাতায় নোটিশ প্রকাশ
• অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় আপডেটের বার্তা দেখানো

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তনগুলো গ্রহণ করেছেন। নতুন নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা রয়েছে।

এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ সর্বদা উল্লেখ থাকবে। পুরনো সংস্করণের একটি সংরক্ষণাগার বজায় রাখা হবে এবং অনুরোধ করলে তা পাওয়া যাবে।

১১. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের পরিচিতি পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন। baji সবসময় ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে আসছে এবং আগামীতেও তা অব্যাহত থাকবে।