baji-র নিয়ম ও শর্তাবলী

০১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") baji প্ল্যাটফর্ম এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। baji ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

baji একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যেখানে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক সুযোগ প্রদান করা হয়। প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল সেবা, গেম এবং কার্যক্রম এই শর্তাবলীর অধীনে পরিচালিত।

এই শর্তাবলী ছাড়াও, নির্দিষ্ট গেম, প্রমোশন বা সেবার জন্য আলাদা বিশেষ শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে। কোনো দ্বন্দ্ব হলে এই সাধারণ শর্তাবলীর তুলনায় বিশেষ শর্তই প্রযোজ্য হবে।

০২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

baji-র সেবা গ্রহণের জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে:

• বয়স ন্যূনতম ২১ বছর পূর্ণ হতে হবে এবং প্রযোজ্য আইনে আইনি দায়িত্বে সক্ষম হতে হবে।
• নিজের ব্যক্তিগত বিবরণ দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে — অন্যের তথ্য ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় যে বিচারব্যবস্থায় অনলাইন গেমিং বৈধ সেখানে অবস্থান করতে হবে।
• baji কর্তৃক পূর্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়নি বা নিষেধাজ্ঞা দেওয়া হয়নি।
• মানসিক স্বাস্থ্যগত কারণে বা আদালতের নির্দেশে নিজে নিষেধাজ্ঞা গ্রহণ করেননি।

baji বয়স যাচাইয়ের অধিকার রাখে এবং বয়সের প্রমাণ চাইতে পারে। যাচাইয়ের আগে বড় অঙ্কের উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে।

০৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

৩.১ — নিবন্ধনের প্রয়োজনীয়তা

baji-তে সেবা গ্রহণ করতে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বাধ্যতামূলক। একজন ব্যবহারকারী একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.২ — তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল — সম্পূর্ণ সঠিক এবং হালনাগাদ হতে হবে। ভুল তথ্য দেওয়া হলে baji অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে।

৩.৩ — অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC)

baji যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নথি না দিলে উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে আটকে থাকতে পারে।

৩.৪ — পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ সদস্যের। একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের সঙ্গে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে baji সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

০৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

৪.১ — ডিপোজিট

baji-তে সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳১০০। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতির মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। ডিপোজিটের সময় সঠিক পেমেন্ট রেফারেন্স ব্যবহার করা বাধ্যতামূলক।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়। ডিপোজিট অবশ্যই সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে।

৪.২ — উইথড্রয়াল

সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০। উইথড্রয়াল সম্পন্ন হতে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে। উইথড্রয়ালের জন্য প্রযোজ্য পদ্ধতিগুলো হলো bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (উদাহরণস্বরূপ, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক)।

• উইথড্রয়াল অবশ্যই সেই পদ্ধতিতে করতে হবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
• অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• বোনাসের উপর ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস সংশ্লিষ্ট তহবিল তোলা যাবে না।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে baji উইথড্রয়াল যাচাই করার অধিকার রাখে।

০৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ — ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস পেতে পারেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। বোনাস পরিমাণের উপর ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাস অঙ্কের ১০ গুণ — অর্থাৎ বোনাস তহবিল তোলার আগে বোনাস পরিমাণ ১০ বার বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,২০০ বোনাস পেলে মোট ব্যালেন্স ৳২,২০০, এবং ওয়েজারিং প্রয়োজন ৳১,২০০ × ১০ = ৳১২,০০০।

৫.২ — বোনাসের সাধারণ শর্ত

• বোনাস কেবল যোগ্য ব্যবহারকারীরা পাবেন এবং একই অ্যাকাউন্ট থেকে একবারই গ্রহণযোগ্য।
• বোনাস তহবিল সরাসরি তোলা যায় না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই তা উইথড্রযোগ্য হয়।
• বোনাসকে কখনো বিনামূল্যের অর্থ হিসেবে গণ্য করা উচিত নয়।
• একই আইপি ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি করলে সব বোনাস বাতিল হতে পারে।
• প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত, মেয়াদ ও যোগ্যতার বিবরণ রয়েছে যা প্রমোশন পাতায় উল্লেখ থাকবে।

৫.৩ — বোনাস প্রত্যাহার

baji যেকোনো সময় কোনো বোনাস প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাসের অপব্যবহার বা শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অর্জিত বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

০৬ বেটিং বিধিমালা

৬.১ — বাজির বৈধতা

একবার নিশ্চিত করা বাজি বাতিল করা যাবে না। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে baji সেই বাজি বাতিল করার এবং মূল স্টেক ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।

৬.২ — সর্বোচ্চ বাজির সীমা

প্রতিটি গেম বা ইভেন্টে সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারিত থাকে এবং তা গেম বা বাজারভেদে ভিন্ন হতে পারে। নির্ধারিত সীমার বাইরে বাজি রাখার চেষ্টা করলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সর্বোচ্চ সীমায় সামঞ্জস্য করবে।

৬.৩ — স্পোর্টস বেটিং

• ম্যাচ বা ইভেন্টের ফলাফল বাতিল হলে বাজির স্টেক পুরোপুরি ফেরত দেওয়া হবে।
• মাল্টি বেটে যেকোনো একটি বাজির অডস পরিবর্তন হলে সামগ্রিক বাজির মূল্য প্রভাবিত হতে পারে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে বাজি প্রত্যাখ্যাত হতে পারে।

৬.৪ — ক্যাসিনো গেম

ক্যাসিনো গেমের ফলাফল যাচাইযোগ্য Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। গেমের ফলাফল নিয়ে দাবি থাকলে নির্দিষ্ট রাউন্ড আইডি সহ সাপোর্টে জানাতে হবে।

০৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে উল্লিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• বোনাস ব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিবারের সদস্যদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্যের ভিত্তিতে বাজি ধরা।
• সিস্টেমের ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে baji অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের প্রতারণা বা হয়রানি করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো নিরাপত্তাব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা করা।

০৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ — baji-র অধিকার

baji যেকোনো সময় কোনো কারণ ছাড়াই পূর্বে নোটিশ দিয়ে বা না দিয়ে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে। তবে শর্ত লঙ্ঘন ছাড়া অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বৈধ তহবিল ফেরত দেওয়া হবে।

৮.২ — নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ

কোনো সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্টে অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আগে যেকোনো মুলতুবি বাজির নিষ্পত্তি এবং ন্যূনতম ৳৫০০-র উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা উচিত।

৮.৩ — নিষেধাজ্ঞা গ্রহণ

গেমিং সমস্যার কারণে নিজেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ করতে চাইলে দায়িত্বশীল গেমিং পাতায় উল্লিখিত পদ্ধতিতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। এই অনুরোধ অবিলম্বে কার্যকর করা হবে।

০৯ দায়িত্বশীল গেমিং

baji দায়িত্বশীল গেমিংকে অগ্রাধিকার দেয়। ২১+ বয়সের সদস্যরা সচেতনভাবে বিনোদনের উদ্দেশ্যে গেম খেলবেন — জীবনধারণের খরচ বা ঋণের অর্থ দিয়ে বাজি ধরা উচিত নয়।

সদস্যরা ডিপোজিট সীমা, সেশন সময়সীমা বা সাময়িক নিষেধাজ্ঞার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন। গেমিং সমস্যার সম্মুখীন হলে পেশাদার সহায়তার পরামর্শ দেওয়া হয়।

baji-র সম্পূর্ণ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি এবং সহায়তার বিস্তারিত তথ্য দায়িত্বশীল গেমিং বিধিমালায় পাওয়া যাবে।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য baji সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করে এবং শুধুমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের কাজে ব্যবহার করা হয়।

ব্যবহারকারীর তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে। সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি সেই নীতিতেও সম্মতি দিচ্ছেন।

• SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সকল তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত।
• পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় বা ভাগ করা হয় না।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

১১.১ — অভিযোগ দায়ের

কোনো বাজির ফলাফল, পেমেন্ট বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত অভিযোগ থাকলে সেটি ঘটনার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানাতে হবে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা বা ইংরেজিতে ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

১১.২ — যাচাই প্রক্রিয়া

baji প্রতিটি অভিযোগ যাচাই করে এবং সংশ্লিষ্ট লগ, রেকর্ড ও তথ্যের ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়। baji-র সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

১১.৩ — দায় সীমা

প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার সমস্যা বা নেটওয়ার্ক বিভ্রাটের কারণে বাজির ক্ষতির জন্য baji-র দায় সীমিত। ফলাফল প্রদর্শনে দেরির কারণে ইতিমধ্যে নিষ্পত্তি হওয়া বাজি পুনরায় খোলা হবে না।

১২ শর্তের পরিবর্তন

baji যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে baji সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে সাধারণ তথ্যের জন্য আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।